1. Zoek de artikelvarianten in je aanbod die je in een familie wil zetten
Artikelen binnen een productfamilie dienen te voldoen aan drie voorwaarden:
- De artikelen staan in dezelfde productgroep.
- De artikelen zijn van hetzelfde merk, of dezelfde auteur of artiest.
- De artikelen hebben elk een onderscheidend kenmerk.
2. Selecteer de artikelvarianten
Selecteer de artikelen die je in de familie wil zetten. Je kunt alle EAN’s direct plakken in de zoekbalk. Klik vervolgens op ‘Bewerk productinformatie’ en op ‘Koppel varianten’.
3. Geselecteerde artikelen worden gecontroleerd op de drie voorwaarden voor een productfamilie
Mogelijk wordt de selectie van artikelen afgekeurd, omdat voor de artikelen geen onderscheidend kenmerk (distinctive feature) is ingesteld; het kenmerk waarop de artikelvarianten verschillen, zoals kleur of maat. Daar krijg je een melding van. Pas in dat geval de selectie aan zoals aangegeven.
Wat kan voorkomen:
- De artikelen horen wel in een productfamilie, echter staan er één of meer foutief in een andere productgroep. Pas dan de productgroep aan bij ‘Productinformatie bewerken’ in het leveranciersaccount.
- De artikelen hebben ogenschijnlijk hetzelfde merk, of dezelfde auteur of artiest en worden toch afgekeurd met de melding dat merk, auteur of artiest niet hetzelfde is. Neem in dat geval contact op met de Leverancier Service; zij kunnen dit voor je oplossen.
4. Controleer of alle onderscheidende kenmerken gevuld zijn
Een artikel waar een onderscheidend kenmerk ontbreekt, wordt niet getoond in de variant op de productdetailpagina. Controleer daarom of alle onderscheidende kenmerken gevuld zijn en vul deze aan waar nodig.
5. Controleer of het kenmerk waarop je wil dat de productfamilie gegroepeerd wordt overal juist en hetzelfde geschreven is
Het is belangrijk dat alle kenmerken hetzelfde zijn geschreven. Open tekstvelden zijn hoofdlettergevoelig. Een voetbalschoen ‘blauw’ en een voetbalschoen ‘Blauw’ worden namelijk niet in een familie getoond.
6. Controleer of er geen ‘dubbele’ artikelen in je productfamilie staan
Van twee of meer artikelen met precies dezelfde kleur en maat, wordt er één getoond op de productdetailpagina. Is er dus één lichtgrijs en één donkergrijs, pas deze dan aan, zodat ze allebei juist getoond worden als verschillende varianten van een artikel.
7. Koppel de varianten in een productfamilie
Het kan even duren voor de productfamilie zichtbaar is op de productdetailpagina. Zichtbaarheid in lijstpagina’s en zoekresultaten duurt nog iets langer. Bij elkaar kan het tot 24 uur duren voor de wijzigingen zichtbaar zijn.