FAQ Sponsored Products

Staat jouw vraag niet in deze lijst? Neem dan zeker contact op met Leveranciersservice: supplier@bol.com!

Vanaf wanneer kan ik inloggen in Sponsored Products 2.0?
Dit is mogelijk na 15 december, het nieuwe systeem en de campagnes zullen pas vanaf 1 januari live gaan.

Hoe kan ik inloggen?
Voor Sponsored Products kun je inloggen in het Leveranciersportal

Binnen dit portaal vind je het tabje ‘Adverteren’, als je daarop klikt dan word je verder doorgeleid naar het vernieuwde Sponsored Products.

Hoe kan ik een inlog aanvragen?
Heb je nog geen account of ben je je wachtwoord vergeten dan kun je deze aanvragen via  supplier@bol.com

Vanaf wanneer gaat het nieuwse systeem live
Het nieuwe systeem gaat in 2 fases live, groep 1 vanaf 28 december en groep 2 vanaf 1 januari. Mocht je hier geen bericht over hebben gehad, neem dan contact op via SP_migration@bol.com

Kan ik nog nieuwe campagnes aanmaken in december?
Ja dat kan gewoon in het ‘oude’ systeem Criteo op de gebruikelijke manier.

Wat gebeurt er met het budget dat overblijft?
Eventueel overgebleven budget wordt in Q1 overgezet (afhankelijk van de afspraken die hierover gemaakt zijn) maar zal nog niet meteen beschikbaar zijn. Het is dus heel belangrijk om nieuw budget aan te laten maken in het vernieuwde systeem. Met je buyer/Retail media manager kun je hiervoor een budget afspreken. Dit nieuwe budget zal vanaf januari meteen beschikbaar zijn als de afspraken definitief zijn.

Wat gebeurt er met het budget dat net nog op Criteo is toegevoegd door onze buyer/retail media manager?
Het budget dat je nog toevoegt in Criteo is voor 2020, deze kan je enerzijds opmaken of anderzijds laten staan zodat dit overgezet wordt naar 2021 (afhankelijk van de afspraken die hierover gemaakt zijn). Dit gebeurt in Q1 maar is niet meteen beschikbaar. Als er nieuw budget is afgesproken voor 2021, dan komt dit automatisch in het nieuwe systeem te staan.

Vanaf wanneer kan ik campagnes aanmaken?
Campagnes kunnen na 15 december worden aangemaakt en kunnen worden ingesteld vanaf 1 januari.
Let op: als er geen budget is afgesproken dan zullen de campagnes ook nog niet gaan lopen.

Worden mijn huidige campagnes in Criteo overgezet naar het nieuwe systeem?
Campagnes kunnen niet automatisch worden overgezet, deze moeten handmatig worden overgebracht. Indien je veel campagnes hebt of hier vragen over hebt, kun je contact opnemen via: SP_migration@bol.com

Hoelang kan ik nog inloggen in mijn Criteo account?
Nadat je toegang hebt gekregen tot de nieuwe ‘Sponsored Products’ omgeving kan je nog enkele maanden inloggen in je Criteo account en o.a. rapportages downloaden. Ook je verkoopdata blijft dus nog zichtbaar. Je kunt alleen geen campagnes meer opzetten en beheren.

Wanneer volgt er meer informatie?
We houden contact per mail en begin januari volgt een derde webinar. Hiervoor zal je later nog een uitnodiging krijgen.

Ik heb nog  geen mail of telefoontje ontvangen/ik heb vragen.
Voor vragen kun je contact opnemen via SP_migration@bol.com.

Is het mogelijk om wederom met externe partijen te werken?
Er kan zeker met externe partijen worden samengewerkt. Het is ook mogelijk om hiervoor aparte rechten aan te vragen, zodat ze bijvoorbeeld enkel het gedeelte ‘Sponsored Products’ zien.

Zal er iets van data uit 2020 gemigreerd worden? Toplevel per campagne: impressies, CTR, ROAS,…?
Helaas zal er geen data worden overgezet. Je kan uiteraard wel nog in Criteo om je data te bekijken.

 

Kun je een product toevoegen als je het koopblok niet hebt?

  • Je kan alleen producten toevoegen die in de bol.com feed zitten en dus door/op bol.com verkocht worden.
  • Campagnes kun je daarna vrijuit bouwen, uitlevering zal echter alleen plaatsvinden op producten wanneer je het koopblok hebt en die niet out of stock zijn. Sterker nog: ook pre-order artikelen kun je opnemen in je campagne.
  • Het is dus niet zo dat je de campagne niet kan bouwen als je niet het koopblok hebt.