Data: algemene voorwaarden / Terms and conditions

VOOR LEVERANCIERS DIE EEN ADVANCED OF COMPLETE DATA PAKKET AFNEMEN GELDEN DE VOORWAARDEN EN AFSPRAKEN ZOALS VASTGELEGD IN DE OVEREENKOMST DATA & INSIGHTS ADVANCED OF DE OVEREENKOMST DATA & INSIGHTS COMPLETE

ALGEMENE VOORWAARDEN DATA & INSIGHTS STANDARD

Artikel 1 Definities

In deze Algemene Voorwaarden Data & Insights Standard, wordt verstaan onder:
– bol: de besloten vennootschap bol.com b.v., statutair gevestigd te Amsterdam, opererend in
Nederland onder btw-nummer: NL 820471616B01 en Kamer van Koophandel Utrecht 32147382,
opererend in België onder btw- en ondernemingsnummer: BE 0824148721;
– Afnemer: ieder natuurlijk persoon of iedere rechtspersoon die aan bol een aanbieding doet
en/of aan bol een levering verricht en van bol data, in de vorm van rapportages, afneemt;
– Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden Data & Insights Standard.

Artikel 2 Doel en opzet Voorwaarden

2.1 Bol stelt informatie, in de vorm van rapportages, aan Afnemer beschikbaar in de portal van bol.
2.2 Afnemer ontvangt deze informatie, en gaat daarmee automatisch akkoord met de Voorwaarden.

Artikel 3 Geheimhouding

3.1 Afnemer is niet bevoegd om de door bol aan haar verstrekte informatie aan derden te
verstrekken of beschikbaar te stellen (op enige wijze) of aan derden inzage te verschaffen anders
dan met de voorafgaande schriftelijke expliciete goedkeuring van bol.
3.2 Indien bol schriftelijke expliciete goedkeuring geeft voor het aan derden verstrekken of
beschikbaar te stellen (op enige wijze) of aan derden inzage te verschaffen van de aan Afnemer
verstrekte informatie, is Afnemer zelf verantwoordelijk voor het delen van de informatie aan
deze goedgekeurde derde(n); dat wil zeggen dat dergelijke derde(n) geen directe toegang tot de
portal van bol zullen krijgen. Daarnaast is Afnemer verantwoordelijk voor het naleven van de
Voorwaarden door deze goedgekeurde derde(n). In geval van schending van deze Voorwaarden
door dergelijke derde(n) zal dit worden gezien als een schending door Afnemer zelf.
3.3 Afnemer zal:
a. Alle middelen aanwenden om te garanderen dat de informatie het vertrouwelijke of
geheime karakter blijft behouden en nooit ter kennis komen van derden.
b. Alle hen adviserende of voor haar werkende personen en organisaties aan wie de
informatie moet worden verstrekt contractueel binden op dezelfde wijze als deze
Voorwaarden Partijen bindt.
c. Zorgdragen dat haar adviserende of voor haar werkende personen en organisaties die
relaties onderhouden met organisaties die belangen hebben die kunnen conflicteren met
de belangen van bol geen kennis kunnen nemen van de informatie.
d. De informatie voor geen ander doel gebruiken dan waarvoor deze is bedoeld.

Artikel 4 Garanties en aansprakelijkheden

4.1 Bol is niet aansprakelijk voor enige schade en/of kosten van Afnemer ten gevolge of naar
aanleiding van deze Voorwaarden of de uitvoering hiervan.
4.2 Bol zal zich inspannen de door haar verstrekte informatie zo compleet en accuraat mogelijk aan
te leveren. Bol garandeert echter niet dat de informatie compleet en/of accuraat is en vrij is van
fouten en/of gebreken.
4.3 Afnemer mag de informatie ontvangen van bol uitsluitend gebruiken voor zijn interne
bedrijfsvoering.
4.4 Afnemer is zelf volledig verantwoordelijk voor zijn handelingen uitgevoerd naar aanleiding van
(de inhoud van) de informatie.
4.5 Afnemer erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten betreffende de door bol verstrekte
rapportages eigendom zijn en blijven van bol.
4.6 Bol is te allen tijde bevoegd om de inhoud van de rapportages te wijzigen, dan wel het delen van
de rapportages (gedeeltelijk) te beëindigen. Bol zal Afnemer minimaal 14 dagen voorafgaand aan
de ingang van de wijziging of (gedeeltelijke) beëindiging hierover informeren.
4.7 Bol is nimmer verplicht de inhoud van de rapportages op verzoek van Afnemer te wijzigen.

Artikel 5 Toepasselijkheid

5.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op het delen van informatie, in de vorm van rapportages,
van bol naar Afnemer.
5.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk
nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Voorwaarden volledig van
toepassing. Bol gaat in beraad over nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of
vernietigde bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepalingen in
acht wordt genomen.
5.3 Indien Afnemer niet langer de informatie van bol ontvangt blijven verplichtingen welke naar hun
aard bestemd zijn om voort te duren, bestaan. Tot deze verplichtingen behoren onder meer:
limitering van de aansprakelijkheid, eigendom van intellectuele eigendomsrechten,
geheimhouding, geschillenbeslechting en toepasselijk recht.

Artikel 6 Rapportages

6.1 Bol verstrekt aan Afnemer de volgende rapportages:
• Commercial Insights Rapportage
• Commercial Insights Rapportage +
• Zoekwoorden Analyse
• Lijstpagina Ranking

Artikel 7 Aanvullende afspraken

7.1 Indien er sprake is van specifieke afspraken voor de Commercial Insights (CIS) Rapportage, dan
hanteert bol automatisch deze afspraken voor de overige rapportages. De volgende afspraken
worden hiermee bedoeld:
• m.b.t. contactpersonen die de rapportage kunnen benaderen;
• het wel/niet verstrekken van data voor bepaalde merken, bricks & chunks; en
• afspraken m.b.t. producten welke geleverd worden via tussen leveranciers.
7.2 De data in de rapportage zal verstrekt worden over het relevante assortiment van Afnemer. Het
relevant assortiment bestaat uit producten die in de afgelopen 365 dagen bij Afnemer door bol
zijn ingekocht en/of zijn afgeleverd bij een bol warehouse. Dit geldt alleen voor producten waarvan
een geldige offer was in de afgelopen 180 dagen (o.b.v. de offerfeed zoals aangeleverd door
Afnemer). Uitzondering hierop zijn digitale producten en producten met een release datum in de
toekomst (i.v.m. pre-orders). Deze worden altijd aan de rapportage toegevoegd.

Artikel 8 Benadering van data set

8.1 De rapportages zijn door Afnemer te benaderen via het “Inzichten” tabblad in de portal van bol.
De portal van bol is te benaderen via https://leveranciers.bol.com.
8.2 Bol zal zich inspannen om op de eerste werkdag van de week uiterlijk om 9.00h de nieuwe
rapportage beschikbaar te maken voor Afnemer. Indien de rapportage niet beschikbaar is dan zal
bol Afnemer hierover inlichten en problemen m.b.t. de verstrekking van de rapportage zo snel
mogelijk proberen op te lossen.
8.3 Bij problemen met benadering van de dataset of wijzigingen in contactpersonen kan Afnemer
contact opnemen met de bol leveranciersservice.
8.4 Afnemer is zelf verantwoordelijk dat bij bol de juiste contactpersonen bekend zijn.
8.5 Bij iedere rapportage in de portal van bol is een handleiding met verdere uitleg te vinden.

Artikel 9 Diversen

9.1 Bol behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
9.2 De toepasselijkheid van de eigen voorwaarden van Afnemer is expliciet uitgesloten.
9.3 Op deze Voorwaarden is Nederlands Recht van toepassing.
9.4 Alle geschillen voortvloeiende uit of samenhangend met deze Voorwaarden zullen worden
voorgelegd aan de bevoegde rechter te Midden Nederland, locatie Utrecht.

FOR SUPPLIERS WITH AN ADVANCED OR COMPLETE DATA PACKAGE, THE CONDITIONS AND ARRANGEMENTS ESTABLISHED IN THE AGREEMENT DATA & INSIGHTS ADVANCED OR THE AGREEMENT DATA & INSIGHTS COMPLETE APPLY

GENERAL CONDITIONS DATA & INSIGHTS STANDARD

Article 1 Definitions

In these General Conditions Data & Insights Standard, the following terms are defined as stated
below:
– bol: the private company bol.com b.v., having its registered office in Amsterdam, operating in
the Netherlands under VAT number NL NL 820471616B01 and Utrecht Chamber of Commerce
number 32147382, operating in Belgium under VAT and company number BE 0824148721;
– Customer: any natural person or any legal entity that makes an offer to bol and/or makes a
delivery to bol and receives data, in the form of reports, from bol;
– Conditions: these General Conditions Data & Insights Standard.

Article 2 Purpose of these Conditions

2.1 Bol will make information, in the form of reports, available to the Customer in bol’s portal.
2.2 The Customer shall receive this information from bol and thereby automatically agrees with the
Conditions.

Article 3 Non-disclosure

2.1 The Customer shall not be entitled to supply any information which bol has provided to them or
placed at their disposal to any third party or to provide any third party with access to the
information other than with the explicit, prior, written approval of bol.
2.2 If bol has given explicit, prior, written approval for the supplying of information which bol has
provided to the Customer or placed at their disposal to any third party or for the providing of
access to the information to any third party, the Customer bears the responsibility of sharing the
information to these approved third parties; this means that such third parties will not be
granted access to bol’s portal. In addition, the Customer bears the responsibility that such third
parties adhere to these Conditions. A violation of these Conditions by such third parties will be
considered as a violation by the Customer itself.
2.3 The Customer shall:
a. use all available means to ensure that such information retains its confidential or secret
nature and never comes to another party’s knowledge;
b. impose contractual obligations on any person who advises or works for them and any
organisation to which it is required to supply such information which are identical to
those which these Conditions imposes on the Parties;
c. ensure that any person or organisation which advises or works for them and who or
which maintain relations with organisations that have interests which may conflict with
those of bol may not gain access to such information;
d. not use such information for any purpose other than that for which it is intended.

Article 4 Warranties and liability

4.1 Bol shall not be liable for any loss suffered by and/or expenses incurred by the Customer as a
result of or pursuant to these Conditions or their execution.
4.2 Bol shall endeavour to present the information which it supplies as comprehensively and
accurately as possible. Nevertheless, bol shall not warrant that the information is comprehensive
and/or accurate and is free of any errors and/or deficiencies.
4.3 The Customer may only use the information which they obtain from bol for their internal
business operations.
4.4 The Customer shall be fully responsible for those of their actions which they perform in response
to the information (or its substance).
4.5 The Customer acknowledges that all of the intellectual property rights to the reports supplied by
bol are and will remain the latter’s property.
4.6 Bol shall at all times be entitled to amend the substance of its reports, as well as to (partially)
terminate the sharing of its reports. Bol shall notify the Customer accordingly no less than 14
days before such an amendment or (partial) termination comes into effect.
4.7 Under no circumstances shall bol have a duty to amend the content of the reports at the
Customer’s request.

Article 5 Applicability

5.1 These Conditions are applicable to the sharing of information, in the form of reports, by bol to
the Customer.
5.2 If one or more provisions of these Conditions are at any time wholly or partly invalid or may
become wholly or partly invalidated, then the other provisions of these Conditions remain fully
applicable. Bol and the Customer will, in such instances, consult one another in order to reach
agreement on new provisions to replace the void or nullified original provisions while taking into
account, to the greatest extent possible, the purpose and scope of the original provisions.
5.3 In the case that the Customer no longer receives the information from bol, articles from these
Conditions which, by their nature, are intended to continue will continue to exist. These articles
include, but are not limited to: articles on warranties, liability, intellectual property rights,
confidentiality, dispute resolution and applicable law.

Article 6 Reports

6.1 Bol provides the Customer with the following reports:
• Commercial Insights Report
• Commercial Insights Report +
• Keywords Analysis
• Ranking List Page

Article 7 Other arrangements

7.1 Where the Parties have made arrangements for Commercial Insights (CIS) reports, bol shall
automatically avail itself of those arrangements for the other reports. This refers to the following
arrangements:
• in relation to the contact persons who may have access to the reports;
• the supply or not of data for specific brands, bricks and chunks; and
• arrangements in relation to any products which are supplied by intermediate suppliers.
7.2 The data in the reports shall be supplied in respect of the Customer’s relevant range of products.
The relevant range of products shall consist of those items which bol has bought from the
Customer within the past 365 days and/or which have been delivered to a bol warehouse. This
shall only apply in respect of those items for which there has been a valid offer in the past 180
days (based on the offerfeed as supplied by the Customer). Electronic items and items with a
future release date shall constitute an exception to this. They shall always be included in the
reports.

Article 8 Access to data set

8.1 The Customer may access the reports through the “Insights” tab in bol’s portal. Bol’s portal may
be reached at https://leveranciers.bol.com.
8.2 Bol shall endeavour to supply new reports to the Customer by no later than 9 am on Mondays. In
the event that a report is not available, bol shall notify the Customer and shall endeavour to resolve
any difficulties affecting the provision of the report as expeditiously as possible.
8.3 Should there be any difficulties accessing a data set or a change of contact person, the Customer
may contact the bol supplier service.
8.4 The Customer shall themself be responsible for ensuring that the appropriate contact person is
known to bol.
8.5 Each report in bol’s portal is accompanied by a manual with further explanation.

Article 9 Miscellaneous

9.1 Bol reserves the right to amend these Conditions unilaterally.
9.2 The application of the Customer´s own terms and conditions shall be explicitly precluded.
9.3 These Conditions shall be governed by and construed in accordance with the law of the
Netherlands.
9.4 Any dispute arising pursuant or in relation to these Conditions shall be brought before a
competent court of law in Central Netherlands having its seat in Utrecht, the Netherlands.