Helaas ondersteunt niet elke client FTPS. Een bekende FTP-client die FTPS ondersteunt is FileZilla. Als je op dit punt komt, is het de moeite waard om te checken of je met een bekende FTP-client wel verbinding kan maken. We raden aan om FileZilla te gebruiken, met behulp van de kant-en-klare configuratie.

Ondersteuning

Als verbinden met FileZilla werkt, heb je problemen met je firewall en IP-beperkingen uitgesloten en bevestigd dat je account werkt. Controleer je eigen clientinstellingen nog een keer en als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met suppliermanagement@bol.com voor ondersteuning. We hebben dan minimaal de volgende informatie nodig:

• Welk programma wordt gebruikt, inclusief de exacte versie
• Welk besturingssysteem
• Bij voorkeur een screenshot van de clientinstellingen

Helaas is er meestal niet veel dat bol kan doen als de client echt geen FTPS ondersteunt.