Hoe kan ik me aanmelden voor gesponsorde producten?
  • U logt eerst in via het Supplier Portal (link) en klikt dan door naar het tabblad 'adverteren'. Om gebruik te maken van gesponsorde producten moet u een budget afspreken met uw directe contactpersoon bij bol.com.
Hoe weet u of uw advertentie wordt getoond?
  • Met de klik "impressies" in de campagnemanager kunt u zien of en hoe vaak uw advertentie is getoond. Klik op campagnes, selecteer vervolgens uw campagne en klik op impressies boven de grafiek. Zie je hier nog geen impressies? Dan zijn je advertenties niet vertoond. Je kunt er dan voor kiezen om je biedingen iets te verhogen.
Wanneer kiest u voor een automatische campagne en wanneer voor een handmatige? 
  • Ons advies is om altijd te beginnen met de automatische opties. Door automatische targeting zorgen wij ervoor dat uw artikelen op de meest relevante plaatsen getoond worden. Met de automatische biedstrategie wordt het werk voor u gedaan. De biedingen worden automatisch ingesteld om zoveel mogelijk conversies te genereren.
Kan ik in de toekomst een campagne starten?
  • Ja, dat kan. Bij het aanmaken van uw campagne kiest u zelf wanneer u deze start en stopt. Hiervoor kunt u ook een datum in de toekomst kiezen.
Hoe lang duurt het voordat mijn advertenties zichtbaar zijn?
  • Na ongeveer 30 minuten worden wijzigingen in uw campagnes zichtbaar.
Wanneer kan ik mijn resultaten bekijken?
  • Het duurt ongeveer 30 minuten voordat uw advertenties zichtbaar zijn op bol.com. De resultaten in het dashboard worden elk uur ververst (dus niet real-time) en zijn na ongeveer 60 minuten zichtbaar. Er kan dus maximaal 1,5 uur zitten tussen het aanmaken van een campagne en het zien van de eerste resultaten (als voorbeeld: resultaten van een campagne uit het tijdsblok 20.00-21.00 zullen rond 21.30 zichtbaar zijn).
Mijn dashboard toont geen resultaten, hoe komt dat?
  • Zodra uw campagne live is, kunt u zien hoe deze het doet via het dashboard of uw rapporten. De resultaten in het dashboard worden elk uur ververst (dus niet real-time) en zijn ongeveer na 60 minuten zichtbaar. Er kan dus maximaal 1,5 uur zitten tussen het aanmaken van een campagne en het zien van de eerste resultaten (als voorbeeld: resultaten van een campagne uit het tijdsblok 20.00-21.00 uur zullen rond 21.30 uur zichtbaar zijn). Is deze tijd al verstreken? Ga dan naar de vraag "Wat kan ik doen om meer campagne-impressies te krijgen?
Wat is een goede campagnenaam?
  • Kies een naam waaraan je de campagne herkent. Bijvoorbeeld op basis van het merk (Samsung), het type (dameslaarzen) of het doel van de advertentie (Sinterklaasaanbiedingen).
Kan ik een campagne pauzeren?
  • U kunt elke actieve campagne in het campagnedashboard stoppen of pauzeren door de status ervan aan te passen. U kunt hem ook op elk moment weer inschakelen.
Wat kan ik doen om meer campagne-impressies te krijgen?
  • Als uw advertentie niet vaak wordt getoond, komt dat meestal door het volgende: 1. uw bod is te laag. 2. er is veel concurrentie binnen uw productcategorie. 3. het artikel is niet populair en er wordt niet veel naar gezocht. 4. uw zoekwoorden zijn niet relevant genoeg voor uw artikelen.
Mijn campagne krijgt geen indrukken?
  • Als u voor hetzelfde artikel een handmatige en automatische campagne aanmaakt, zullen de campagnes elkaar beconcurreren. Daardoor zal de automatische campagne meer worden aangeleverd, waardoor uw handmatige campagnes geen impressies krijgen. Let hier dus goed op. Wat kunt u het beste doen? - Je kunt er het beste voor zorgen dat je biedingen concurrerend zijn en minstens 10 procent boven het gemiddelde winnende bod liggen (dit kun je zien bij het beheren van je campagne). - Zorg ervoor dat je productbeschrijvingen en titels relevant zijn voor de categorie waarin ze zich bevinden.
Wat is een "budget per dag" en wat is een "totaal budget"?
  • Bij het aanmaken van een campagne kiest u of u een dagbudget of een totaalbudget instelt. Met het dagbudget worden uw advertenties elke dag getoond totdat het budget van die dag op is. Met het totale budget worden je advertenties continu getoond totdat je totale budget op is.
Wat zijn impressies en klik(frequentie)?
  • Impressies zijn de weergave van een advertentie die langer dan een seconde op het scherm is geweest, wanneer het beeld stilstaat (dit kan meerdere keren per pagina voorkomen).
  • Er is sprake van een klik wanneer een klant op uw advertentie klikt. In het dashboard van uw campagne kunt u zien hoe vaak er op uw advertenties is geklikt.
  • Klikfrequentie is de verhouding tussen het aantal bezoekers dat uw advertentie heeft gezien en het aantal mensen dat daadwerkelijk op de advertentie heeft geklikt.