Order Cancellation Level (OCL) in een nieuw jasje!

Vanaf vandaag is de OCL score zoals je die kent uit onze portal in verbeterde versie uitgebracht. Door de gemaakte veranderingen sluit de meting van de OCL beter aan op de daadwerkelijke impact op de Supply Chain. Het betekent dus ook dat de score anders uitvalt dan je eerder van ons gewend bent. In dit bericht nemen we je mee in de gemaakte veranderingen.

Wat is er veranderd?

Er zijn 3 belangrijke wijzigingen gemaakt op de score.

1. De eerste wijziging is de berekening van het OCL percentage. Het OCL percentage rekenen we als volgt uit:
   OCL-percentage = Geannuleerde items veroorzaakt door leverancier / (Totaal bestelde aantallen – geannuleerde items veroorzaakt door Bol.com)

   In de nieuwe data maken we onderscheid in de door de leverancier geannuleerde orderlijnen en de door bol.com geannuleerde orderlijnen. Het OCL percentage berekent hoeveel procent van de verwachte artikelen (totaal besteld – geannuleerd door bol.com) worden geannuleerd.

2. De tweede wijziging is dat het OCL rapportages op basis van de RDD wordt verdeeld. Eerder was dit op annuleringsdatum. Indien je een rapportage van 1 specifieke week bekijkt bevat dit dus alle orders welke gevraagd waren (RDD) voor die week. Dit kan dus betekenen dat rapportages en OCL-scores van enkele weken geleden wijzigen, bijvoorbeeld doordat openstaande orders waarvan de RDD is verstreken worden geannuleerd.
3. De laatste wijziging is het toevoegen van de reden van annuleren en door wie er geannuleerd is. Goed om te realiseren is dat dit niet altijd overeenkomt met welke partij de annulering als eerste doorvoert. Een voorbeeld. Zodra artikelen een tijd na het verstrijken van de EDD niet worden geleverd (reden: `Exceed critical term`), worden ze door Bol.com geannuleerd. Echter is de oorzaak het uitblijven van levering door leverancier. Deze annuleringen worden dus aan de leverancier toegekend in de OCL.

Wat betekent dit voor mij?

In de OCL rapportage zul je een onderscheid zien in de orders die geannuleerd zijn door jullie zelf en door bol.com. Met behulp van deze data wordt het makkelijker gemaakt te achterhalen welke verbetering op welke artikelen moeten worden toegepast om de OCL te laten dalen. Indien je vragen hebt over welke acties je kunt ondernemen om de OCL te laten dalen, neem dan contact op met lpm@bol.com