Definitie

De begrippen namaak, imitatie en nep worden in de praktijk door elkaar gebruikt. Voor de duidelijkheid zullen we namaak als begrip gebruiken in dit beleid.

Een aantal voorbeelden van namaak:

• Artikelen die een imitatie zijn van een merkartikel of een beschermd design
• Een afbeelding van een artiest die daar geen toestemming voor heeft gegeven
• Een illegale kopie van een game, film, muziek of software

Anti-namaakbeleid bol

Om klanten samen de beste kwaliteit en service te kunnen bieden en oneerlijke concurrentie op het platform te voorkomen, vinden wij het erg belangrijk om actief het aanbieden van namaak- en imitatieartikelen te bestrijden.

Alleen authentieke artikelen

Het verkopen van namaakartikelen is bij wet verboden. Bij het verkopen van namaak wordt er inbreuk gemaakt op het intellectuele eigendom van een andere persoon of organisatie. Alle artikelen die op bol worden aangeboden moeten dus originele en authentieke artikelen zijn.

Het is de verantwoordelijkheid van iedere leverancier om alleen originele, authentieke artikelen aan te bieden.

Samen namaak bestrijden

Bij bol werken we nauw samen met fabrikanten, merkeigenaren, licentiegevers, licentienemers, contenteigenaren, leveranciers, verkopers, brancheorganisaties en anti-namaakorganisaties om namaakassortiment op te sporen en daartegen in actie te komen.

Wat betekent dit voor jou?

Bol onderzoekt meldingen van naam door bovenstaande partijen en ook meldingen van klanten. Voor het onderzoek kunnen wij je vragen documenten te laten zien om de echtheid van het product te beoordelen, zoals:

• Inkoopfactuur
• Detailfoto’s van het artikel of de verkapping

Wat gebeurt er bij een namaakartikel?

Als er voldoende bewijs is om namaak aan te tonen, zullen wij deze artikelen direct verwijderen. We nemen contact op met de verkoper die in overtreding is over de gevolgen voor de beleidspunten. Als het beleid niet gevolgd wordt kan het ervoor zorgen dat het verkoopaccount van een partner gesloten wordt.

Als het nodig is, zal bol actief meewerken aan onderzoeken vanuit overheidsinstanties zoals politie en douane. Ook als de eigenaar van het intellectueel eigendom besluit juridische vervolgstappen te nemen.

Let op met importeren van buiten de EU

Ook het importeren van authentieke goederen van buiten de EU kan als inbreuk op intellectueel eigendom worden gezien (en dus als namaak worden behandeld) wanneer de merkeigenaar/fabrikant geen toestemming heeft gegeven aan de verkoper om deze in Europa te verkopen.

Bijvoorbeeld: het zelfstandig importeren van een Pokémon-knuffel uit China is niet toegestaan zonder toestemming van The Pokémon Company of te houder van de Pokémon-licentie in Europa.