Wat is een productfamilie?
Productfamilies, ook wel productvarianten genoemd, zijn varianten van hetzelfde artikel die slechts op 1 of 2 kenmerken verschillen en verder identiek zijn. Deze productfamilies worden op de productdetailpagina getoond. Voorbeelden hiervan zijn een sportschoen in de kleuren blauw en geel en in 8 verschillende maten, een drinkfles met 3 verschillende inhoudsmaten of een boek in paperback en hardcover. Voorbeelden van artikelen die niet in een variant gezet kunnen worden zijn een sportshirt en -broek van dezelfde kledinglijn, verschillende delen van een boekserie en verschillende serienummers van een laptop.
Checks
We controleren de geselecteerde artikelen op de vereiste voorwaarden. Als een selectie wordt afgewezen, kan dat betekenen dat je geen onderscheidend kenmerk hebt ingesteld voor de artikelen waarop de artikelvarianten verschillen, zoals kleur of maat. Je wordt hiervan op de hoogte gesteld. Pas in dat geval de selectie aan zoals aangegeven.
Belangrijk is dus, dat je 1 onderscheidende waarde hebt en 1 gelijke waarde. Wanneer bijvoorbeeld de kleuren verschillen, dient de lengte hetzelfde te zijn.
Wat ook kan voorkomen:
- De artikelen horen wel in een productfamilie, echter zit er 1 of meerdere artikelen in een andere productgroep. Pas dan de productgroep aan bij Productinformatie bewerken in het verkoopaccount.
- De artikelen hebben ogenschijnlijk hetzelfde merk, dezelfde auteur of artiest en worden toch afgekeurd met de melding dat merk, auteur of artiest niet hetzelfde is. Neem in dit geval contact op met je contactpersoon of Supplier service, zij kunnen je helpen.
- Een onderscheidend kenmerk wordt ingesteld voor de hele productgroep. Zijn er geen onderscheidende kenmerken bij de productfamilie? Dan krijg je de melding: Helaas. De artikelen in deze productgroep kunnen we nog niet koppelen. Neem in dit geval contact op met je contactpersoon of de Supplier service, zodat zij voor je kunnen bekijken of de onderscheidende kenmerken aangemaakt kunnen worden.