Franstalige content

We begrijpen dat taal een barrière kan zijn bij verkoop in Franstalig België. Daarom vertalen we in aanmerking komende artikelen automatisch van Nederlands naar Frans. Voor de beste kwaliteit raden we aan om zelf Franstalige productinformatie aan te leveren. Op deze pagina lees je hoe je dat doet. Je kunt in het verkoopaccount de franstalige productinformatie toevoegen of wijzigen. Dit doe je aan de hand van de volgende stappen:

Hulp nodig
Content
Franstalige content

1. Ga in je verkoopaccount naar 'Mijn artikelen'.

Selecteer de artikelen die je wil aanpassen door de vakjes aan te vinken.

2. Stap 2: Klik op 'Bewerk productinformatie'.

3. Stap 3: Franse productinformatie aanpassen

Rechtsboven kun je door op het Franse vlaggetje te klikken Franstalige productinformatie aanpassen en toevoegen.

4. Wil je ook de Nederlandstalige productinformatie aanpassen?

Klik dan op het Nederlandse vlaggetje. Je kunt hierin wisselen zonder tussentijds op te slaan.

5. Helemaal klaar? Klik op ‘Wijzigingen opslaan’.

En nu?… Even wachten!

De toevoegingen of wijzigingen worden binnen 8 uur verwerkt en kunnen dan zichtbaar zijn op bol. Het kan ook zijn dat na 8 uur je wijzigingen niet zichtbaar zijn. Dit kan komen omdat er voorrang is gegeven aan de bestaande of andere nieuwe productinformatie, afkomstig van andere partners of merken. Voor terugkoppeling op je wijzigingen kun je altijd terecht bij het kopje ‘Feedback’ in je verkoopaccount.

Het kan zijn dat er al Franstalige productinformatie aanwezig is zonder dat je deze hebt ingevuld. We vertalen namelijk ook automatisch de Nederlandstalige productinformatie als je deze wel hebt ingevuld

Let op: Franstalige productinformatie via je verkoopaccount

Wil je Franstalige productinformatie via je verkoopaccount toevoegen of aanpassen? Let dan op dat je dit doet via het verkoopaccount waarmee je jouw aanbod in België aanbiedt. Heb je bijvoorbeeld een apart account voor Nederland en een apart account voor België? Dan heb je alleen voor dit laatste account de optie om via de ‘Artikelen in bulk’-optie Franstalige productinformatie toe te voegen of aan te passen. Dit geldt overigens niet voor verkoopaccounts die via Logistiek via bol in België artikelen aanbieden.

Franstalige productinformatie toevoegen via ‘Artikelen in bulk’

Je kunt in het verkoopaccount de franstalige productinformatie toevoegen in bulk. Dit doe je aan de hand van de volgende stappen:

1. Upload je Excel-bestand zoals je gewend bent. Vul alles in het Nederlands in, ook de titel en eventueel de beschrijving. Dit is nodig om het artikel aan te maken.

Vul alles in het Nederlands in, ook de titel en eventueel de beschrijving. Dit is nodig om het artikel aan te maken.

2. Vervolg alle stappen in het Nederlands.

Dus koppel jouw Excel-informatie aan de juiste kolommen en plaats de artikelen in de juiste Nederlandstalige productgroep.

3. Franse info openen via het vlaggetje

Wanneer je in op het scherm ‘Vul jouw productinformatie aan’ belandt, heb je de mogelijkheid rechtsboven op het Franse vlaggetje te klikken. Je komt dan op de pagina waar je de Franstalige productinformatie kunt toevoegen of aanpassen.

4. Wil je ook de Nederlandstalige productinformatie aanpassen?

Klik dan op het Nederlandse vlaggetje. Je kunt hierin wisselen zonder tussentijds op te slaan.

5. Helemaal klaar? Klik op ‘Wijzigingen opslaan’.

En nu?… Even wachten!

De toevoegingen of wijzigingen worden binnen 8 uur verwerkt en kunnen dan zichtbaar zijn op bol. Het kan ook zijn dat na 8 uur je wijzigingen niet zichtbaar zijn. Dit kan komen omdat er voorrang is gegeven aan de bestaande of andere nieuwe productinformatie, afkomstig van andere partners of merken. Voor terugkoppeling op je wijzigingen kun je altijd terecht bij het kopje ‘Feedback’ in je verkoopaccount.

Het kan zijn dat er al Franstalige productinformatie aanwezig is zonder dat je deze hebt ingevuld. We vertalen namelijk ook automatisch de Nederlandstalige productinformatie als je deze wel hebt ingevuld.

Franstalige productinformatie en taalattributen

Productkenmerken met vaste keuzelijsten worden automatisch vertaald van Nederlands naar Frans. Vrije tekstvelden, zoals titel en beschrijving, worden slechts één keer vertaald en kunnen daarna handmatig worden aangepast. Niet alle Franse productkenmerken zijn zichtbaar, omdat sommige automatisch vanuit het Nederlands worden overgenomen.

Voor bepaalde producten zijn taalattributen verplicht, zoals de taal van het artikel, de handleiding en de verpakking. Op basis hiervan wordt bepaald of een artikel zichtbaar is op de Franstalige website en app. Sinds 1 augustus 2020 zijn deze taalattributen verplicht voor relevante producttypes.

  • Is een taalattribuut niet relevant? Dan is invullen niet nodig en wordt de productinformatie automatisch vertaald.
  • Is een taalattribuut relevant? Vul dan de juiste taal in voor het artikel, de handleiding en/of verpakking.
  • Artikelen met taalwaarden als Frans, Engels, Universeel, Geen taal of Niet van toepassing worden automatisch vertaald en getoond in de Franstalige omgeving.
  • Artikelen met andere taalwaarden worden niet getoond aan Franstalige klanten, met uitzondering van Nederlandstalige boeken en cd’s.

Taalattributen kunnen per artikel of in bulk worden ingevuld via het verkoopaccount. Om artikelen online te zetten, moeten alle verplichte attributen, waaronder eventuele taalattributen, zijn ingevuld.

Handleidingen verplicht

Om te verkopen in België ben je volgens de Belgische regelgeving wettelijk verplicht een handleiding in zowel het Nederlands als het Frans mee te leveren. Dit betekent niet dat je deze verplicht online beschikbaar dient te stellen, maar wel fysiek dient mee te sturen met de verzending. Uitzondering hierop zijn rookmelders en koolmonoxidemelders. Hiervoor dien je ook online de handleidingen in het Nederlandse en Frans beschikbaar te stellen. Zorg er bij het online plaatsen van de handleidingen voor dat beide versies (Nederlandstalig en Franstalig) in hetzelfde bestand staan.