Je vindt het EAN op het artikel zelf, bijvoorbeeld onder de streepjescode. Kun je het 13-cijferig nummer daar niet vinden? Dan kun je het EAN opvragen bij de leverancier.

EAN aanvragen

Wil je een uniek of nieuw artikel verkopen via bol.com, maar heb je nog geen EAN/GTIN? Dan kun je dit zelf aanschaffen via:

• GS1 (voor Nederlandse leveranciers)
• GS1 (voor Belgische leveranciers)

Een EAN is gekoppeld aan een specifiek artikel en kan ook alleen voor dat artikel gebruikt worden. Het is dan ook niet mogelijk een EAN te hergebruiken. Wijzig je het artikel of een productkenmerk – zoals merk of kleur – dan dien je hiervoor een ander EAN te gebruiken en dit opnieuw aan je aanbod toe te voegen in je offerfeed. Hierin volgen we het wereldwijde beleid van GS1.

Wat is het verschil tussen een EAN en een GTIN?
Misschien heb je de afkorting ‘GTIN’ al eens voorbij zien komen wanneer het over productidentificatie gaat. GTIN staat voor Global Trade Item Number. Hoewel de oude term ‘EAN’ nog veel gebruikt wordt voor productcodes, is GTIN eigenlijk de correcte term voor de cijferreeks die je onder de barcode op producten terugvindt. Wanneer je productcodes aanvraagt bij GS1 is het dus mogelijk dat je deze term tegenkomt.

Wanneer kan ik gebruikmaken van een bestaand EAN?
Je kunt gebruikmaken van een bestaand EAN als het artikel dat je wil aanbieden identiek is aan het bestaande artikel in het assortiment bij bol.com. Hieronder valt ook het merk van het artikel.Indien je artikel afwijkt van het bij bol.com bekende artikel, dan dien je een nieuw EAN aan te vragen bij GS1.

Ik twijfel of mijn artikel identiek is aan die van een andere partner. Wat nu?
Indien je twijfelt of het artikel van een andere partner identiek is aan jouw aanbod, dan adviseren we je om contact op te nemen met de verkopende partij. Dit kan door de andere partner te benaderen via de contactgegevens die beschikbaar zijn op de winkelpagina van deze partner. Mocht je er onderling niet uitkomen dan kun je altijd contact opnemen met Partnerservice.

Ik heb een EAN gekocht en deze werkt niet. Hoe kan dit?
Er kunnen verschillende oorzaken zijn, hieronder vind je een aantal controlevragen:

• Een EAN bestaat uit 13 cijfers. Heb je 13 cijfers ingevoerd?
• Heb je slechts 12 nummers? Plaats dan een extra “0” vooraan de cijferreeks.
• Wordt je EAN nog steeds niet herkend en heb je het EAN gekocht bij GS1 of een andere partij? Neem dan contact met hen op.

Mijn artikel heeft een 11-cijferig EAN. Wat nu?
Wanneer een artikel een EAN heeft dat korter is dan dertien cijfers, dien je deze aan te vullen met de zogeheten ‘voorloopnullen’. Deze plaats je vooraan. Zo kom je tot een 13-cijferige EAN en kan het artikel toegevoegd worden aan jouw aanbod.

Is het mogelijk om content of andere productinformatie van een EAN om te (laten) zetten naar een ander EAN?
Nee, dit is niet mogelijk. Elk EAN hoort bij een specifiek artikel en om die reden is het overnemen van productinformatie niet mogelijk. Hetzelfde geldt voor productbeoordelingen en andere gegevens horende bij een EAN; ook deze informatie kan niet meegenomen worden naar een ander EAN.

Is het mogelijk om dubbel assortiment aan te bieden via bol.com?
Nee, het is niet toegestaan om dezelfde artikelen onder andere EAN’s aan te bieden via bol.com. Dit kan namelijk voor verwarring zorgen bij de klanten en ook voor jezelf is het niet handig omdat het aantal verkopen, clicks en views dan wordt verdeeld over meerdere artikelen in plaats van één. Dat verkleint de kans dat je artikel een hoge verkooppositie zal behalen. Leveranciers die hetzelfde aanbod onder een nieuw EAN-nummer online zetten, zullen hierop worden aangesproken. Dezelfde artikelen onder een andere EAN zullen ook worden verwijderd.

Om dezelfde redenen is het ook niet toegestaan om dubbel assortiment aan te bieden vanuit verschillende accounts. Wanneer je meerdere verkoopaccounts bezit, dient het assortiment of het land van verkoop per account te verschillen.