Productinformatie / content

Content is alle productinformatie die klanten zien als ze op de pagina van een product kijken. Titel, productbeschrijving, productspecificaties, afbeeldingen, handleidingen en eventueel een video van een product vallen allemaal onder content.

Voorbeelden wat geen content is zijn bijvoorbeeld de prijs, levertermijn of reviews.

Doel van content

De klant een zo goed mogelijk beeld geven van het product zodat de klant duidelijk heeft wat voor product er gekocht wordt.

Naast alle informatie die de klant moet ondersteunen bij de klantreis kan het zijn dat er ook verplichte informatie aangeleverd moet worden, dit kan wettelijk verplichte informatie zijn, maar ook informatie die vanuit bol verplicht wordt om aangeleverd te worden. Deze informatie wordt per productgroep uitgevraagd.

Waarom is goede content zo belangrijk?

Goede content zorgt voor betere vindbaarheid en uiteindelijk ook voor een hogere conversie

Goede content voorkomt:

• Retouren
• Producten die offline staan
• Lage conversies
• Onduidelijkheid bij klanten