Lees op deze pagina alles over de status van jouw productinformatie na doorgevoerde wijzigingen.
Productinformatiewijziging inzien
In je leveranciersaccount kun je de status van de wijzigingen in de productinformatie die je hebt doorgevoerd inzien. Dit kan op twee manieren:
- Wanneer je in je leveranciersaccount de productinformatie van één artikel wilt aanpassen dan vind je naast de tab ‘productinformatie’ een tab ‘feedback’. Klik je hierop, dan kom je op de feedbackpagina van dit artikel. Je kunt hier zien op welke dag je een wijziging hebt gemaakt en wat de status is van jouw voorstel.
- Heb je de productinformatie van meerdere artikelen aangepast of aangevuld en wil je daarvan de status inzien? Klik dan bovenin de menubalk van je leveranciersaccount op ‘Inzichten’ en vervolgens op ‘Gewijzigde productinformatie’. Je vindt hier een overzicht van al jouw wijzigingen en de status van de wijzigingen. Feedback op wijzigingen zal tot vier weken geleden zichtbaar zijn.
Je kunt op de pagina ’Wijzigingen per product’ ieder moment bekijken wat de status is van je productinformatie wijzigingen. We laten daarbij ook zien waarom (sommige) wijzigingen niet doorgevoerd worden. Verder laten we hier ook zien wanneer er productinformatiewijzigingen zijn doorgevoerd door andere aanbieders. Je ziet dan ook welke aanbieder dit heeft gedaan.
Status van mijn wijziging
Zie onderstaand overzicht voor alle mogelijke wijzigingen:
Ik heb productinformatie aangeleverd en zie dit niet terug op de website
Het niet terugzien van je aangeleverde productinformatie kan meerdere redenen hebben, welke aan elkaar gelinkt zijn. Dit kunnen onderstaande redenen zijn:
- Het kan 8 uur duren tot wijzigingen of aangeleverde productinformatie zichtbaar is bij bol. Mocht je productinformatie nog niet zichtbaar zijn binnen 8 uur, wacht dan nog even af.
- Is je productinformatie na 8 uur nog steeds niet zichtbaar, dan kan het zijn dat er voor de productinformatie van een andere aanbieder is gekozen. Bol is een platform waar meerdere aanbieders hetzelfde artikel kunnen verkopen. Al deze aanbieders hebben de mogelijkheid om productinformatie aan te leveren. Op basis van een algoritme wordt gekozen voor de beste productinformatie voor de klant en deze wordt getoond op de productpagina.
Het kan natuurlijk voorkomen dat je een aantoonbare fout wil aanpassen bij een artikel en dat deze productinformatie niet doorkomt. Als dat het geval is, neem dan contact op met de Content Specialist.
Kan mijn productinformatie overschreven worden door een andere aanbieder?
Ja, het is mogelijk dat jouw productinformatie wordt overschreven. Ieder artikel heeft een eigen productpagina. Wanneer je een artikel verkoopt dat ook door andere aanbieders verkocht wordt, dan deel je de productpagina.
Om op die pagina de beste productinformatie te kunnen tonen, is het mogelijk om bestaande productinformatie te wijzigen. Dit kun je zelf doen – echter kunnen andere aanbieders dit ook. Op basis van een aantal voorwaarden kiest een algoritme de beste productinformatie voor de klant en deze tonen we op de productpagina.
Als je merkeigenaar bent heb je de mogelijkheid om de content voor jouw producten te beschermen en ervoor te zorgen dat andere aanbieders dit niet meer zomaar kunnen wijzigen. Meer hierover lees je hier.
Ben jij merkeigenaar van een artikel en ben jij de enige die dit mag verkopen of productinformatie mag aanleveren? Dan kun je een melding maken via dit formulier.
Wordt mijn productinformatie altijd gebruikt?
Artikelen kunnen bij bol door meerdere aanbieders worden verkocht. Het is daarom ook voor iedere aanbieder mogelijk om productinformatie online te brengen. Op basis van een aantal voorwaarden kiest een algoritme de beste productinformatie voor de klant en deze wordt getoond op de productpagina. Het kan dus voorkomen dat jouw wijziging niet wordt gebruikt, omdat de bestaande wijziging als beter voor de klant wordt gezien. Het is dus ook mogelijk dat jouw productinformatie wordt overschreven met productinformatie van een andere aanbieder.
Het kan natuurlijk voorkomen dat je een aantoonbare fout wil aanpassen bij een artikel en dat deze productinformatie niet doorkomt. Als dit het geval is, neem dan contact op met je Content Specialist.