Het inschieten van orders wordt gedaan door specialisten binnen bol.com. Dit kan op twee verschillende manieren, afhankelijk van de soort verbinding die jij hebt als leverancier.

EDI leverancier

Bij een automatische order koppeling ontvangen leveranciers de orders in hun CRM systeem. Bol.com kan de orders handmatig of automatisch inschieten.

SCP leverancier

Bij een standaard aansluiting zal de order doorkomen in de Supply Chain Portal. De contactpersonen krijgen een mail hierover die ze kunnen terugvinden in het Order overview scherm.

Verwacht je orders maar komen deze niet binnen? Dan dien je direct contact op te nemen met de contactpersoon binnen bol.com die verantwoordelijk is voor het inschieten van de orders. Het leveranciers service team heeft hier geen inzicht in en kunnen je hier dan ook niet verder bij helpen.